Politique de retour et d'échange
Politique de retour et d'échange
À la Boutique Avec Plaisir, nous souhaitons avant tout que vous aimiez les vêtements que vous choisissez.
C'est pourquoi nous avons conçu un processus simple, rassurant et adapté à notre façon de faire.
Parce qu'acheter un vêtement doit toujours demeurer un plaisir.
Prenez le temps d'essayer
Lorsque vous recevez votre commande, nous vous invitons à essayer vos vêtements tranquillement, dans le confort de votre foyer.
Prenez le temps de vous regarder.
De marcher.
De vérifier si vous vous sentez bien.
Parce qu'un vêtement qui vous va bien est un vêtement dans lequel vous vous sentez belle.
Une deuxième visite est prévue
Quelques jours après la livraison, notre équipe revient dans votre résidence.
Cette deuxième tournée nous permet :
- d'effectuer les échanges de grandeur;
- de récupérer les articles que vous ne souhaitez pas conserver;
- de répondre à vos questions;
- et de nous assurer que vous êtes entièrement satisfaite.
Les échanges
Si une autre grandeur est disponible, nous serons heureuses de procéder à l'échange.
Notre objectif est que chaque cliente trouve le vêtement qui lui convient le mieux.
Les retours
Si un vêtement ne répond pas à vos attentes, vous pourrez simplement nous le remettre lors de notre deuxième visite, selon les conditions applicables.
Nous souhaitons que chacune de vos commandes soit une expérience agréable et sans stress.
Un service humain, avant tout
Depuis plus de 30 ans, nous privilégions les rencontres, les conseils et l'accompagnement.
Notre politique de retour reflète cette façon de faire.
Vous ne serez jamais seule devant un formulaire compliqué.
Notre équipe sera toujours présente pour vous accompagner.
Une question?
N'hésitez jamais à communiquer avec nous.
Nous serons toujours heureuses de vous aider.
Parce qu'à la Boutique Avec Plaisir, une cliente satisfaite est notre plus belle réussite.
