Questions fréquentes
Questions fréquentes
Les réponses aux questions que l'on nous pose le plus souvent.
Commandes et paiements
Les prix incluent-ils les taxes?
Oui. Tous les prix affichés incluent les taxes.
Les prix sont-ils en dollars canadiens?
Oui, tous les prix sont affichés en dollars canadiens.
Puis-je commander si je ne demeure pas dans une résidence?
Oui. Notre boutique en ligne est ouverte à toutes les clientes.
Précommandes et tournées
Comment fonctionnent les précommandes?
Vous réservez vos coups de cœur, et vos vêtements arrivent au début de la saison, directement du fournisseur, jamais essayés. La livraison est gratuite. Tout savoir sur les précommandes.
Quand est-ce que je paie ma précommande?
Uniquement après l'essayage et la confirmation de votre commande — jamais avant.
Qu'est-ce qu'une tournée?
Nos livraisons sont regroupées par région et par résidence. Une deuxième tournée passe environ une semaine plus tard pour les échanges ou les retours.
Livraison et retours
Quels sont les délais de livraison en ligne?
Les commandes en ligne sont généralement expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. Consultez notre politique de livraison.
Puis-je retourner un article?
Oui, communiquez avec nous dans les 14 jours suivant la réception. Pour les précommandes, la deuxième tournée s'occupe des échanges et retours. Consultez notre politique de retour et d'échange.
Tailles et conseils
Comment connaître ma taille?
Chaque fiche produit contient des informations pour vous aider. Consultez aussi notre guide des tailles.
Est-ce que les couleurs peuvent varier?
Oui, légèrement, selon l'écran, l'éclairage et la photo.
Qui est Marguerite?
Marguerite est votre conseillère mode virtuelle. Son expertise en analyse de la silhouette et des couleurs vous guidera vers des vêtements qui vous ressemblent vraiment. Faites sa connaissance.
Puis-je essayer les vêtements?
Les essayages virtuels sont en développement et arriveront dans une prochaine version. Lors des précommandes, vous essayez avant de payer.
Espace client
Pourquoi créer mon espace client?
Pour suivre vos commandes, retrouver votre historique et, bientôt, profiter de recommandations personnalisées, d'un programme de fidélité et des conseils de Marguerite. Découvrir les avantages.
Comment puis-je communiquer avec vous?
Par courriel à info@boutiqueavecplaisir.com, au 438 827-2908 ou via notre formulaire de contact.
Vous ne trouvez pas votre réponse?
Écrivez-nous ou appelez-nous — nous vous répondrons avec plaisir.
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